Termos e Condições de Uso

1. Na website oficial da Nuno Ramos Ourivesarias são apenas comercializados produtos novos
2. Todos os produtos são entregues em estojo e/ou saco idêntico àqueles adquiridos em loja física
3. Todos os produtos comercializados estão em conformidade com a legislação portuguesa.
4. Os preços estão expressos em Euros (EUR) e incluem IVA à taxa legal em vigor.´
5. Para efectuar encomendas, o Utilizador deverá adicionar artigos ao carrinho de compras, editar a quantidade desejada e terminar a compra através da opção “Finalizar encomenda”.
6. Para poder efectuar a encomenda, o Utilizador deverá registar-se no website Nuno Ramos Ourivesarias, efectuar “login”, e complementar a informação solicitada, nomeadamente a Morada de Entrega e Faturação, forma de envio e forma de pagamento.
7. A realização da encomenda pelo Utilizador representa a aceitação plena dos preços e descrição dos produtos apresentados, bem como os termos de utilização gerais.
8. Os prazos de um pedido serão sempre respeitados pela Nuno Ramos Ourivesarias, desde que haja disponibilidade de stock, Na eventualidade de não existir dita disponibilidade, a Nuno Ramos Ourivesarias contactará o cliente via e-mail ou telefone, informando acerca de novo prazo de entrega.
9. A entrega das encomendas/compras será efectuada através dos CTT ou outra transportadora contratada pela Nuno Ramos Ourivesarias. A sua encomenda será entregue de 2ª feira a 6ª feira entre as 09.00h e as 19.00h. A entrega é da responsabilidade dos CTT, sendo a encomenda entregue directamente ao cliente ou, caso o cliente não se encontre disponível, deverá ser levantada na estação de correios local. O levantamento em loja será exclusivo para as lojas situadas na zona de Monção.
10. A encomenda será enviada com a respetiva fatura e a mesma considera-se recepcionada em perfeitas condições conforme a factura, desde que não exista por parte do cliente reclamação junto do transportador.
11. O cliente deverá efetuar no ato da receção da encomenda, a verificação da inviolabilidade das embalagens ou o seu bom estado, de forma a reportar no ato da recepção ao transportador qualquer não conformidade.
12. Considera-se a encomenda entregue em perfeitas condições e validada, desde que não exista por parte do cliente qualquer reclamação conforme os procedimentos acima referidos.
13. A Nuno Ramos Ourivesarias não poderá ser responsabilizada, sob qualquer forma, por quaisquer danos, diretos ou indiretos, provenientes de atrasos nas entregas ou pela indisponibilidade do bem encomendado ou devolvido.
14. As encomendas são expedidas até 48h após confirmação do pagamento (nas encomendas cujo método de pagamento escolhido é o PAYPAL, a encomenda só será enviada após 24 horas a partir da data da transacção).
15. Os prazos de entrega são de 1 a 3 dias úteis para Portugal Continental. Para as regiões autónomas, o prazo é de 2 a 4 dias úteis. Em envios para a Europa ou extra-comunitários, o prazo é de 3 a 7 dias úteis.
16. Qualquer contrato de encomenda realizado no website Nuno Ramos Ourivesarias pode ser livremente resolvido nos termos do artigo 6º do Decreto-Lei nº 143/2001, de 26 de Abril, no prazo máximo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda pelo consumidor, mediante comunicação da sua intenção para o email geral@nunoramosourivesarias.com. Todos os bens alvo de resolução deverão ser conservados pelo Utilizador de forma a poderem ser restituídos.
17. As devoluções do UTILIZADOR deverão ser enviadas por correio (CTT) para a morada Nuno Ramos Ourivesarias, Avenida Porta do Sol, Nº 1081, 4950-438 Monção. O artigo deverá sempre ser acompanhado pela fatura. Só são aceites devoluções de artigos no mesmo estado em que foram enviados.
18. Exercido o direito de resolução nos termos dos números 1, 2 e 3 anteriores, a Nuno Ramos Ourivesarias restituirá o consumidor do preço pago sem quaisquer despesas ou encargos para este. O reembolso do valor será efetuado a partir do momento em que recebamos o artigo nas nossas lojas.
19. No caso de troca o UTILIZADOR poderá efetuá-la em qualquer loja Nuno Ramos Ourivesarias ou através de correios (CTT) para a morada Nuno Ramos Ourivesarias, Avenida Porta do Sol, Nº 1081, 4950-438 Monção. O artigo deverá sempre ser acompanhado pela fatura. Só são aceites trocas de artigos no mesmo estado em que foram enviados.
20. No momento da troca o cliente poderá trocar por qualquer outro produto em loja, desde que de valor igual ou superior ou, em alternativa, solicitar em emissão de um vale no valor troca que lhe permitirá efetuar uma nova compra em loja no prazo de 6 meses.
21. O reembolso será feito através de transferência bancária para o IBAN indicado por si e será restituído o valor no prazo de 5 dias (úteis) ou através de um cupão de desconto para usar na nossa loja online, o qual tem uma validade de 6 meses a contar da data da sua emissão. Findo esse prazo, não haverá lugar a um novo reembolso. Os portes de entrega não serão reembolsados. O reembolso do valor será efetuado a partir do momento em que recebamos o artigo nas nossas lojas, nas devidas condições, incluindo a embalagem, manual (se aplicável), garantia e factura.
22. No caso de se verificar uma ou mais das seguintes situações, a Nuno Ramos Ourivesarias reserva-se ao direito de não proceder ao reembolso do valor da compra: Prazo de devolução ultrapassado; Artigo danificado ou usado; Falta de garantia, fatura ou manual de instruções (se aplicável).